Política de quejas

1. Introducción
Bienvenido a Online Land Sales ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Uso Justo describe el uso aceptable de nuestro sitio web, servicios y contenido. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con esta política.

2. Uso aceptable
Puede utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios únicamente con fines lícitos. Los usos aceptables incluyen, entre otros:

  • Explorando listados de terrenos disponibles

  • Realizar consultas sobre propiedades

  • Cómo contactarnos para obtener ayuda o asistencia

  • Utilizar nuestros recursos para fines personales, informativos o comerciales dentro del alcance de nuestros servicios

3. Actividades prohibidas
Los usuarios no deben participar en ninguna actividad que infrinja las leyes aplicables o los derechos de terceros. Esto incluye, entre otros:

  • Copia, reproducción o distribución no autorizada del contenido del sitio web

  • Uso de herramientas automatizadas (por ejemplo, bots, scrapers) para extraer datos

  • Participar en prácticas fraudulentas, engañosas o fraudulentas

  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas

  • Cargar o distribuir software dañino (por ejemplo, virus, malware)

  • Acosar, abusar o dañar a otros usuarios o a nuestro personal

4. Propiedad intelectual
Todo el contenido, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas registradas, es propiedad de Online Land Sales y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

5. Ejecución y consecuencias
Nos reservamos el derecho de monitorear el uso y tomar las medidas apropiadas en caso de violaciones de la política, incluyendo:

  • Emitiendo advertencias

  • Suspender o cancelar cuentas

  • Tomar acciones legales cuando sea necesario

6. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web y nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.

7. Política de quejas
7.1 Introducción
Nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad. Si tiene alguna queja sobre nuestros servicios, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos atender sus inquietudes.

7.2 Cómo presentar una queja
Las quejas se pueden presentar a través de:

  • Teléfono: (866) 878-8334

7.3 Proceso de resolución de quejas

  • Acusaremos recibo de su queja.

  • Nuestro equipo investigará el problema y proporcionará una respuesta.

  • Si se necesita más tiempo, le informaremos del plazo de resolución previsto.

  • Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede escalar el asunto para una revisión más detallada.

7.4 Resolución externa
Si continúa insatisfecho después de seguir nuestro proceso de queja, puede buscar ayuda de las agencias de protección al consumidor o canales legales pertinentes.

8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de uso justo o Política de quejas, contáctenos a:

Ventas de terrenos en línea
Teléfono: (866) 878-8334